Помощь

Наша компания выполняет обработку персональных данных пользователей — это необходимо для оперативного и качественного предоставления услуг, а так же для реализации товаров из нашего ассортимента. Обращаем особое внимание, что мы действуем строго в рамках российского законодательства (ФЗ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных») и предупреждаем всех пользователей о соглашении на сбор, хранение и использовании персональных данных.

Все получаемые нами персональные данные надежно защищены. Наша компания гарантирует выполнение конституционного права по защите персональных данных, права на тайну личной информации и полностью исключает возможность ее несанкционированного разглашения или передачи третьим лицам.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней при соблюдении следующих условий:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
• товар был приобретен для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности.

Обратите внимание — данные условия действуют только для физических лиц. Процедуры возврата или обмена товара от юридических лиц обговариваются индивидуально с менеджерами отдела продаж.

В настоящий момент наша компания не предоставляет рассрочку для юридических лиц Казахстана.

Да, мы производим отгрузки в данный регион без каких-либо ограничений, как и в любой другой регион РФ. По техническим причинам города Крыма пока не добавлены на наш сайт, однако это никак не отражается на возможности доставки заказов на полуостров — мы работаем со всей территорией РФ без исключений.

Доставка осуществляется без услуги «Разгрузка-погрузка и подъем». Услуга «Разгрузка-погрузка и подъем» оплачивается отдельно.

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы доставить заказ точно в срок. Однако из-за особенностей московского дорожного движения могут возникать обстоятельства, мешающие добраться до заказчика вовремя. Наши логисты минимизируют риски, но, тем не менее, небольшие задержки с доставкой могут возникнуть.

Поскольку мы поставляем только «белую» продукцию, в качестве приобретенного оборудования вы можете не сомневаться. Кроме того, ряд оборудования проходит проверку перед отправкой клиенту, что минимизирует риски, связанные с заводским браком или недоукомплектованностью товаров.

Да, вся личная информация, указанная при регистрации, не будет передаваться третьим лицам за исключением процедур, предусмотренных российским законодательством.

Зачастую список сервисных центров размещен на сайте производителя оборудования. Также найти сервис-центры Вы можете на специализированных ресурсах, например, Servisnie.ru.

Да, конечно же, на все оборудование распространяется гарантия.

Специальные условия действуют для постоянных клиентов, оптовых покупателей и партнеров нашей компании.

Нет, доставка осуществляется только по будням.

Доставка товаров по России осуществляется нашими проверенными партнерами - компаниями-грузоперевозчиками. При этом транспортировка товаров до склада грузоперевозчика осуществляется нами бесплатно. 

Внимание! Всем региональным клиентам мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами приема груза в транспортной компании.

Наша компания активно работает над развитием логистики в страны СНГ. Уже сейчас услугами доставки товаров могут воспользоваться клиенты из Белоруссии и Казахстана — как физические, так и юридические лица. Обращаем ваше внимание, что доставка заказов в эти страны осуществляется только по предоплате.

В спорных ситуациях мы всегда стремимся идти навстречу клиентам. Так что, конечно же, вы можете рассчитывать на нашу помощь.

Да, у нас имеется служба доставки и собственный автопарк, поэтому Вы можете не беспокоиться о своевременности доставки.

Низкие цены на весь спектр товаров формируются благодаря прямым поставкам оборудования. Мы не платим перекупщикам, поэтому можем удерживать цены на минимальном уровне.

Для вашего удобства в разделе «Контакты» размещена схема проезда.

Регистрация новых пользователей доступна только в процессе совершения заказа. После того, как вы положите интересующие вас товары в корзину, нажмите кнопку «оформить заказ». На следующем шаге вам будет доступна форма регистрации.

Изменить свои регистрационные данные Вы можете в личном кабинете. Предварительно необходимо авторизоваться на сайте и кликнуть по своему логину в правом верхнем углу. На открывшейся странице следует нажать ссылку «Ваши персональные данные».

Чтобы отменить заказ, Вы можете заблаговременно связаться с нашими менеджерами по телефону (495) 228-20-11.

Ознакомиться со схемой проезда вы можете в разделе «Контакты».

Наша компания открыта для долгосрочного сотрудничества с дилерами в регионах РФ. Мы всегда стремимся поддерживать прочные деловые связи и помогаем представителям бизнеса, которые желают развивать дилерское направление в своем городе или регионе. Чтобы начать сотрудничество с ФорОфис.ру необходимо заполнить анкету дилера либо связаться с дилерским отделом нашей компании. Подробнее — в этом разделе.

Уточнить время доставки товара или перевода его на склад для самовывоза Вы можете у менеджеров отдела продаж.

Для получения данной информации лучше всего связаться с организацией, выполняющей гарантийные обязательства.

Вы можете сделать заказ на сайте, добавив товар в корзину, или связаться с отделом продаж любым удобным для вас способом.

С 20 июля 2016 года вступили в силу новые требования к оказанию транспортно-экспедиционных услуг — в федеральный закон от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» были внесены изменения, в соответствии с которыми транспортные компании в обязательном порядке запрашивают паспортные данные получателя груза.

В связи с этим, считаем свои долгом обратить ваше внимание на следующие обстоятельства. Доставка товара покупателям, проживающим за пределами Москвы, МО и Санкт-Петербурга, осуществляется с привлечением междугородних транспортных компаний. Согласно ч.1 ст.801, ч.1 ст. 785 ГК РФ одной из основных обязанностей перевозчика (транспортной компании) является доставка груза в пункт назначения и его выдача лицу, указанному грузоотправителем.

Чтобы исполнить данную обязанность и идентифицировать лицо, указанное грузоотправителем в качестве получателя, с лицом, обратившимся за получением груза в пункте назначения, транспортные компании требуют указывать при отправке груза данные документа, удостоверяющего личность грузополучателя. Согласно п.1 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828, паспорт гражданина РФ является основным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ на территории РФ.

Помимо паспорта гражданина РФ, в качестве документа, удостоверяющего личность, могут быть предоставлены:

• военный билет, временное удостоверение, выдаваемое гражданину РФ взамен военного билета, или удостоверение личности моряка;
• временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления взамен утраченного или пришедшего в негодность паспорта гражданина РФ;
• паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ;
• вид на жительство;
• разрешение на временное проживание, выданное иностранным гражданам или лицам без гражданства;
• свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.

Никакие иные документы (водительские права, СНИЛС и прочие) в качестве удостоверящих личность транспортными компаниями не принимаются. Если грузополучатель не предоставляет свои паспортные данные, транспортная компания может отказать ему в доставке.

Руководствуясь вышеописанными требованиями и пп.5 п.1 ст.6 ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», мы убедительно просим своих клиентов, желающих оформить доставку товара, приобретенного ими в ООО «Компсервис», за пределы Москвы и МО, предоставлять ООО «Компсервис» после согласования заказа свои паспортные данные.

Представитель юридического лица при получении товара в обязательном порядке должен иметь при себе оригинал доверенности по форме бланка M2 и паспорт.

При оплате по безналичному расчету покупателю предоставляется накладная, счет-фактура и оригинал счета. Весь комплект документов доставляется одновременно с заказанным товаром.

При оплате наличными предоставляется накладная и кассовый чек. Весь комплект документов доставляется одновременно с заказанным товаром.

Зарегистрировавшись на сайте, Вы сможете быстрее оформлять заказы и пользоваться дополнительными услугами.

Доставка заказов в Казахстан осуществляется нашими партнерами – транспортными компаниями ПЭК, Деловые Линии, Кит. При необходимости вы можете выбрать любую другую транспортную компанию для перевозки вашего заказа, предварительно предупредив об этом наших менеджеров.

Связаться с ними можно по телефону (495) 228-20-11 или 8-800-333-10-11 (бесплатно из регионов).

Мы работаем в будние дни с 09-00 до 19-00. Доставка товаров также осуществляется только в будни.

При экспорте товаров из РФ в Казахстан применяется нулевая ставка НДС. Для подтверждения 0% ставки НДС покупатель обязуется в течение 60 дней с момента получения товара передать нашей компании:

• заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов с отметкой налогового органа Казахстана об уплате косвенных налогов;
• транспортные (товаросопроводительные) и (или) иные документы, подтверждающие перемещение товаров с территории РФ на территорию Казахстана.

Заказ будет отправлен через выбранную Вами компанию в течение 1-2 дней после оплаты. Далее сроки доставки зависят от удаленности Вашей страны. Получить более подробную информацию о сроках доставки Вы можете у грузоперевозчиков.

Заказ будет отправлен через выбранную Вами компанию в течение 1-2 дней после оплаты. Далее сроки доставки зависят от удаленности Вашего региона. Получить более подробную информацию о сроках доставки Вы можете в отделе продаж.

Минимальный срок доставки заказов составляет 1 день после оформления заказа при оплате наличными, или с момента поступления денег на лицевой счет нашей компании при оплате по безналичному расчету.

Да, вы можете опубликовать ее на своем сайте, соблюдая некоторые условия перепубликации материалов.

Да, сделать это можно связавшись по телефону с отделом продаж.

Да, Вы можете самостоятельно забрать товар в нашем пункте выдачи.

Да, Вы можете сделать заказ на нашем сайте и в выходные дни. Наш менеджер свяжется с Вами утром первого после выходных рабочего дня для уточнения деталей заказа.

Да, вы можете позвонить в отдел продаж связаться со специалистами по электронной почте или любым способом, указанным на странице  контакты.

Если вы не нашли свой город в списке на нашем сайте, пожалуйста, выберите ближайший к вам населенный пункт и в комментарии к заказу укажите город проживания. Данные технические неудобства связаны с ограничениями баз данных геолокации, которые мы используем. Некоторые города РФ пока не внесены в базу, однако она регулярно пополняется, и по мере возможности мы добавляем новые населенные пункты в список. Отметим, что наша компания работает со всей территорией РФ без исключений.

Да, для этого необходимо связаться со специалистами отдела продаж и назвать им новый адрес доставки.

Да, Вы можете оплатить заказ наличными как курьеру, при доставке товара, так и в нашем пункте выдачи товара.

Оплатить покупки электронными можно при помощи системы RBK Money.

Да, в настоящее время наша компания предоставляет услуги кредитования. Подробную информацию вы можете получить у наших менеджеров.

Наши специалисты имеют многолетний опыт работы, поэтому вполне могут считаться профессионалами в своей области.

Подобная ситуация наблюдается у пользователей бесплатной почтовой программы Thunderbird. Как отмечают сами разработчики этого ПО — алгоритм определения Thunderbird не идеален и, в отличие от спам-фильтра, не обучается и не адаптируется на основе ваших флагов электронной почты.

Наша компания гарантирует, что электронные письма, получаемые вами с адреса problema@etorg.ru не содержат вредоносного контента, скрытых ссылок и прочей информации, которая потенциально может нанести какой-либо ущерб. В этих письмах мы обращаемся к нашим покупателям с просьбой оценить работу ФорОфис — действия персонала, сервис и любые другие факторы, которые помогут нам поддерживать качество обслуживания на высоком уровне.

Получить подобную информацию Вы можете у наших менеджеров по телефону (495) 228-20-11.

Необходимо понимать, что аномально низкие цены всегда связаны с какими-либо нарушениями. Во-первых, товар может быть «серым», не сертифицированным, бракованным, «пропавшим на таможне» и так далее.

Во-вторых, такой товар может быть лишь приманкой для покупателя — после попытки заказать товар «YYY» по очень низкой цене менеджер магазина «XXX» может заявить, что именно этот товар закончился, и предложить альтернативу, цена которой уже не будет такой выгодной.

Если вы столкнулись с подобными предложениями, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами.

Поскольку у нашей компании есть пункт выдачи, где покупатели могут самостоятельно забрать покупки, было решено сделать доставку дополнительной услугой. Таким образом, забирая товар своими силами, наши клиенты могут сэкономить.

Дело в том, что на сайте отображены товары, хранящиеся на центральном складе. Для того чтобы Вы могли забрать заказ в пункте выдачи, товар предварительно перевозится на Шаболовку. Именно поэтому лучше уточнять наличие товара на складе.

Да, вы можете оплатить заказ безналичным платежом, как от физического, так и от юридического лица.

Оплатить покупки пластиковыми картами можно с помощью системы RBK Money. Также обращаем ваше внимание, что банковские карты принимаются в некоторых региональных филиалах.

Да, мы регулярно проводим всевозможные акции. Ознакомиться с действующими акциями и следить за новыми спецпредложениями вы можете в соответствующем разделе – «Акции».

Да, каждый желающий может оформить заказ в нашей компании. Оформление производится в соответствии с настоящим договором-оферты. Этот договор не требует подписи со стороны покупателя — в нем лишь изложены основные правила продажи товаров, с которыми мы рекомендуем ознакомиться.

Да, юридические лица могут оформлять заказы в нашей компании. Сотрудничество возможно с соблюдением нескольких обязательных условий:

• отгрузка товара осуществляется только при заключении договора поставки. Скачать типовой договор поставки;
• юридическое лицо в течение 60 календарных дней обязуется предоставить заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов с отметкой налогового органа, копии транспортных (товаросопроводительных документов), подтверждающих перемещение товара с территории одного государства-члена таможенного союза на территорию другого государства-члена таможенного союза, а также иные документы, предусмотренные законодательством РФ, по дополнительному запросу ООО «Компсервис»;
• код валютной операции при оплате может меняться в зависимости от вида товара и порядка оплаты. Получить данный код юридическое лицо может в своем банке при оплате.

Подробные условия сотрудничества обсуждаются индивидуально с сотрудниками отдела продаж.

Наша компания уже почти 20 лет лет занимается поставками оргтехники, офисного и полиграфического оборудования на всей территории России.

Стоимость доставки в страны СНГ зависит от множества условий, поэтому стоимость доставки в Вашу страну Вы можете уточнить у грузоперевозчиков.

Доставка по Москве осуществляется бесплатно при заказе товаров на сумму от 20 000 руб. При сумме заказа менее 20 000 руб. стоимость доставки по Москве составляет 390 руб., а по Московской области — от 600 руб.

Также в нашей компании действуют специальные условия доставки заказов по Московской области. В зависимости от дня недели и направления, доставка осуществляется нами по сниженной стоимости или бесплатно. Более подробно ознакомиться с условиями вы можете ознакомиться в разделе доставки по Москве и Подмосковью.

Условия доставки в Ваш регион можно уточнить у сотрудников отдела продаж.

К сожалению, большинство так называемых интернет-магазинов поступают именно так. Но, во-первых, мы не являемся в обычном понимании интернет-магазином – сайт foroffice.ru лишь один из каналов продаж. Во-вторых, мы располагаем собственным складским комплексом, так что вы можете не сомневаться в серьезности нашей компании. Ну а в-третьих, мы работаем уже почти 15 лет – это недостижимый срок для дилетантов.

Конечно, наши консультанты с легкостью ответят на все интересующие вас вопросы и помогут определиться с выбором.

Обычно перед передачей в службу доставки мы проверяем внешний вид товаров. Кроме того, в ряде случаев проводится предпродажная подготовка, которая подразумевает проверку работоспособности товара.

Нет, мы поставляем исключительно «белую» технику, официально поставленную в Россию и укомплектованную всеми необходимыми документами.

В нашей компании действует гибкая система скидок и наши менеджеры наверняка смогут предложить вам выгодные условия сотрудничества.

К сожалению, это правда. Велик риск быть обманутым при совершении покупок в интернет-магазинах. Однако дело в том, что мы и не являемся интернет-магазином. Сайт – это лишь один из каналов продаж, поскольку игнорировать высокие технологии глупо, а клиентам очень удобно выбирать товар и оформлять заказ именно на сайте. Дополнительной гарантией нашей надежности могут служить многочисленные постоянные клиенты, среди которых крупные государственные организации, банки, корпорации, коммерческие структуры, представители малого и среднего бизнеса, а также частные лица.

Мы занимаемся поставками высокотехнологичного оборудования на протяжении почти 20 лет и зарекомендовали себя, как надежные партнеры. Кроме того, многолетний опыт позволил нам оптимизировать бизнес-процессы и снизить издержки. Таким образом, покупая оборудование в нашей компании, вы можете быть уверены, что приобретаете качественный товар по доступной цене.

Кликнув по кнопке «Войти» следует в открывшемся меню нажать кнопку «Забыли пароль?». На открывшейся странице останется ввести свой логин или адрес электронной почты – вся необходимая информация будет отправлена на указанный при регистрации почтовый ящик.

Если гарантийный период еще не закончился, Вы должны обратиться в организацию, выполняющую гарантийные обязательства, или в авторизованный сервисный центр.

Для осуществления гарантийного ремонта необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон.

Наши клиенты – люди, а не роботы, поэтому мы стараемся учитывать особенности и пожелания каждого человека. Мы всегда идем навстречу покупателям, стараясь помочь в кратчайшие сроки решить поставленные задачи.

Быстрый заказ в 1 клик позволяет сформировать заявку на приобретение товара без регистрации на сайте при нехватке времени. Достаточно оставить свой контактный телефон и менеджер ФорОфис.ру сам свяжется с вами для подтверждения заказа, уточнения способа оплаты и доставки.

Чаще всего отказом служит отсутствие гарантийного талона. Кроме того причиной отказа могут послужить повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации изделия. Полный перечень причин обычно указан на гарантийном талоне.

Зачастую список сервисных центров размещен на сайте производителя оборудования. Также найти сервис-центры Вы можете на специализированных ресурсах, например, Servisnie.ru.

Да, конечно же, на все оборудование распространяется гарантия.

Для получения данной информации лучше всего связаться с организацией, выполняющей гарантийные обязательства.

Если гарантийный период еще не закончился, Вы должны обратиться в организацию, выполняющую гарантийные обязательства, или в авторизованный сервисный центр.

Для осуществления гарантийного ремонта необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон.

Чаще всего отказом служит отсутствие гарантийного талона. Кроме того причиной отказа могут послужить повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации изделия. Полный перечень причин обычно указан на гарантийном талоне.

Да, мы производим отгрузки в данный регион без каких-либо ограничений, как и в любой другой регион РФ. По техническим причинам города Крыма пока не добавлены на наш сайт, однако это никак не отражается на возможности доставки заказов на полуостров — мы работаем со всей территорией РФ без исключений.

Доставка осуществляется без услуги «Разгрузка-погрузка и подъем». Услуга «Разгрузка-погрузка и подъем» оплачивается отдельно.

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы доставить заказ точно в срок. Однако из-за особенностей московского дорожного движения могут возникать обстоятельства, мешающие добраться до заказчика вовремя. Наши логисты минимизируют риски, но, тем не менее, небольшие задержки с доставкой могут возникнуть.

Нет, доставка осуществляется только по будням.

Доставка товаров по России осуществляется нашими проверенными партнерами - компаниями-грузоперевозчиками. При этом транспортировка товаров до склада грузоперевозчика осуществляется нами бесплатно. 

Внимание! Всем региональным клиентам мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами приема груза в транспортной компании.

Наша компания активно работает над развитием логистики в страны СНГ. Уже сейчас услугами доставки товаров могут воспользоваться клиенты из Белоруссии и Казахстана — как физические, так и юридические лица. Обращаем ваше внимание, что доставка заказов в эти страны осуществляется только по предоплате.

Да, у нас имеется служба доставки и собственный автопарк, поэтому Вы можете не беспокоиться о своевременности доставки.

С 20 июля 2016 года вступили в силу новые требования к оказанию транспортно-экспедиционных услуг — в федеральный закон от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» были внесены изменения, в соответствии с которыми транспортные компании в обязательном порядке запрашивают паспортные данные получателя груза.

В связи с этим, считаем свои долгом обратить ваше внимание на следующие обстоятельства. Доставка товара покупателям, проживающим за пределами Москвы, МО и Санкт-Петербурга, осуществляется с привлечением междугородних транспортных компаний. Согласно ч.1 ст.801, ч.1 ст. 785 ГК РФ одной из основных обязанностей перевозчика (транспортной компании) является доставка груза в пункт назначения и его выдача лицу, указанному грузоотправителем.

Чтобы исполнить данную обязанность и идентифицировать лицо, указанное грузоотправителем в качестве получателя, с лицом, обратившимся за получением груза в пункте назначения, транспортные компании требуют указывать при отправке груза данные документа, удостоверяющего личность грузополучателя. Согласно п.1 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828, паспорт гражданина РФ является основным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ на территории РФ.

Помимо паспорта гражданина РФ, в качестве документа, удостоверяющего личность, могут быть предоставлены:

• военный билет, временное удостоверение, выдаваемое гражданину РФ взамен военного билета, или удостоверение личности моряка;
• временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления взамен утраченного или пришедшего в негодность паспорта гражданина РФ;
• паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ;
• вид на жительство;
• разрешение на временное проживание, выданное иностранным гражданам или лицам без гражданства;
• свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.

Никакие иные документы (водительские права, СНИЛС и прочие) в качестве удостоверящих личность транспортными компаниями не принимаются. Если грузополучатель не предоставляет свои паспортные данные, транспортная компания может отказать ему в доставке.

Руководствуясь вышеописанными требованиями и пп.5 п.1 ст.6 ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», мы убедительно просим своих клиентов, желающих оформить доставку товара, приобретенного ими в ООО «Компсервис», за пределы Москвы и МО, предоставлять ООО «Компсервис» после согласования заказа свои паспортные данные.

Представитель юридического лица при получении товара в обязательном порядке должен иметь при себе оригинал доверенности по форме бланка M2 и паспорт.

Заказ будет отправлен через выбранную Вами компанию в течение 1-2 дней после оплаты. Далее сроки доставки зависят от удаленности Вашей страны. Получить более подробную информацию о сроках доставки Вы можете у грузоперевозчиков.

Заказ будет отправлен через выбранную Вами компанию в течение 1-2 дней после оплаты. Далее сроки доставки зависят от удаленности Вашего региона. Получить более подробную информацию о сроках доставки Вы можете в отделе продаж.

Минимальный срок доставки заказов составляет 1 день после оформления заказа при оплате наличными, или с момента поступления денег на лицевой счет нашей компании при оплате по безналичному расчету.

Да, Вы можете самостоятельно забрать товар в нашем пункте выдачи.

Если вы не нашли свой город в списке на нашем сайте, пожалуйста, выберите ближайший к вам населенный пункт и в комментарии к заказу укажите город проживания. Данные технические неудобства связаны с ограничениями баз данных геолокации, которые мы используем. Некоторые города РФ пока не внесены в базу, однако она регулярно пополняется, и по мере возможности мы добавляем новые населенные пункты в список. Отметим, что наша компания работает со всей территорией РФ без исключений.

Поскольку у нашей компании есть пункт выдачи, где покупатели могут самостоятельно забрать покупки, было решено сделать доставку дополнительной услугой. Таким образом, забирая товар своими силами, наши клиенты могут сэкономить.

Дело в том, что на сайте отображены товары, хранящиеся на центральном складе. Для того чтобы Вы могли забрать заказ в пункте выдачи, товар предварительно перевозится на Шаболовку. Именно поэтому лучше уточнять наличие товара на складе.

Стоимость доставки в страны СНГ зависит от множества условий, поэтому стоимость доставки в Вашу страну Вы можете уточнить у грузоперевозчиков.

Доставка по Москве осуществляется бесплатно при заказе товаров на сумму от 20 000 руб. При сумме заказа менее 20 000 руб. стоимость доставки по Москве составляет 390 руб., а по Московской области — от 600 руб.

Также в нашей компании действуют специальные условия доставки заказов по Московской области. В зависимости от дня недели и направления, доставка осуществляется нами по сниженной стоимости или бесплатно. Более подробно ознакомиться с условиями вы можете ознакомиться в разделе доставки по Москве и Подмосковью.

Условия доставки в Ваш регион можно уточнить у сотрудников отдела продаж.

Обычно перед передачей в службу доставки мы проверяем внешний вид товаров. Кроме того, в ряде случаев проводится предпродажная подготовка, которая подразумевает проверку работоспособности товара.

Связаться с ними можно по телефону (495) 228-20-11 или 8-800-333-10-11 (бесплатно из регионов).

Наши специалисты имеют многолетний опыт работы, поэтому вполне могут считаться профессионалами в своей области.

Конечно, наши консультанты с легкостью ответят на все интересующие вас вопросы и помогут определиться с выбором.

Для вашего удобства в разделе «Контакты» размещена схема проезда.

Ознакомиться со схемой проезда вы можете в разделе «Контакты».

Мы работаем в будние дни с 09-00 до 19-00. Доставка товаров также осуществляется только в будни.

Наша компания уже почти 20 лет лет занимается поставками оргтехники, офисного и полиграфического оборудования на всей территории России.

К сожалению, это правда. Велик риск быть обманутым при совершении покупок в интернет-магазинах. Однако дело в том, что мы и не являемся интернет-магазином. Сайт – это лишь один из каналов продаж, поскольку игнорировать высокие технологии глупо, а клиентам очень удобно выбирать товар и оформлять заказ именно на сайте. Дополнительной гарантией нашей надежности могут служить многочисленные постоянные клиенты, среди которых крупные государственные организации, банки, корпорации, коммерческие структуры, представители малого и среднего бизнеса, а также частные лица.

Мы занимаемся поставками высокотехнологичного оборудования на протяжении почти 20 лет и зарекомендовали себя, как надежные партнеры. Кроме того, многолетний опыт позволил нам оптимизировать бизнес-процессы и снизить издержки. Таким образом, покупая оборудование в нашей компании, вы можете быть уверены, что приобретаете качественный товар по доступной цене.

Наша компания выполняет обработку персональных данных пользователей — это необходимо для оперативного и качественного предоставления услуг, а так же для реализации товаров из нашего ассортимента. Обращаем особое внимание, что мы действуем строго в рамках российского законодательства (ФЗ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных») и предупреждаем всех пользователей о соглашении на сбор, хранение и использовании персональных данных.

Все получаемые нами персональные данные надежно защищены. Наша компания гарантирует выполнение конституционного права по защите персональных данных, права на тайну личной информации и полностью исключает возможность ее несанкционированного разглашения или передачи третьим лицам.

Специальные условия действуют для постоянных клиентов, оптовых покупателей и партнеров нашей компании.

Низкие цены на весь спектр товаров формируются благодаря прямым поставкам оборудования. Мы не платим перекупщикам, поэтому можем удерживать цены на минимальном уровне.

Наша компания открыта для долгосрочного сотрудничества с дилерами в регионах РФ. Мы всегда стремимся поддерживать прочные деловые связи и помогаем представителям бизнеса, которые желают развивать дилерское направление в своем городе или регионе. Чтобы начать сотрудничество с ФорОфис.ру необходимо заполнить анкету дилера либо связаться с дилерским отделом нашей компании. Подробнее — в этом разделе.

Необходимо понимать, что аномально низкие цены всегда связаны с какими-либо нарушениями. Во-первых, товар может быть «серым», не сертифицированным, бракованным, «пропавшим на таможне» и так далее.

Во-вторых, такой товар может быть лишь приманкой для покупателя — после попытки заказать товар «YYY» по очень низкой цене менеджер магазина «XXX» может заявить, что именно этот товар закончился, и предложить альтернативу, цена которой уже не будет такой выгодной.

Если вы столкнулись с подобными предложениями, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами.

Да, мы регулярно проводим всевозможные акции. Ознакомиться с действующими акциями и следить за новыми спецпредложениями вы можете в соответствующем разделе – «Акции».

В нашей компании действует гибкая система скидок и наши менеджеры наверняка смогут предложить вам выгодные условия сотрудничества.

При оплате по безналичному расчету покупателю предоставляется накладная, счет-фактура и оригинал счета. Весь комплект документов доставляется одновременно с заказанным товаром.

При оплате наличными предоставляется накладная и кассовый чек. Весь комплект документов доставляется одновременно с заказанным товаром.

Да, Вы можете оплатить заказ наличными как курьеру, при доставке товара, так и в нашем пункте выдачи товара.

Оплатить покупки электронными можно при помощи системы RBK Money.

Да, в настоящее время наша компания предоставляет услуги кредитования. Подробную информацию вы можете получить у наших менеджеров.

Да, вы можете оплатить заказ безналичным платежом, как от физического, так и от юридического лица.

Оплатить покупки пластиковыми картами можно с помощью системы RBK Money. Также обращаем ваше внимание, что банковские карты принимаются в некоторых региональных филиалах.

Чтобы отменить заказ, Вы можете заблаговременно связаться с нашими менеджерами по телефону (495) 228-20-11.

Уточнить время доставки товара или перевода его на склад для самовывоза Вы можете у менеджеров отдела продаж.

Вы можете сделать заказ на сайте, добавив товар в корзину, или связаться с отделом продаж любым удобным для вас способом.

Да, сделать это можно связавшись по телефону с отделом продаж.

Да, Вы можете сделать заказ на нашем сайте и в выходные дни. Наш менеджер свяжется с Вами утром первого после выходных рабочего дня для уточнения деталей заказа.

Да, вы можете позвонить в отдел продаж связаться со специалистами по электронной почте или любым способом, указанным на странице  контакты.

Да, для этого необходимо связаться со специалистами отдела продаж и назвать им новый адрес доставки.

Получить подобную информацию Вы можете у наших менеджеров по телефону (495) 228-20-11.

Быстрый заказ в 1 клик позволяет сформировать заявку на приобретение товара без регистрации на сайте при нехватке времени. Достаточно оставить свой контактный телефон и менеджер ФорОфис.ру сам свяжется с вами для подтверждения заказа, уточнения способа оплаты и доставки.

Поскольку мы поставляем только «белую» продукцию, в качестве приобретенного оборудования вы можете не сомневаться. Кроме того, ряд оборудования проходит проверку перед отправкой клиенту, что минимизирует риски, связанные с заводским браком или недоукомплектованностью товаров.

В спорных ситуациях мы всегда стремимся идти навстречу клиентам. Так что, конечно же, вы можете рассчитывать на нашу помощь.

К сожалению, большинство так называемых интернет-магазинов поступают именно так. Но, во-первых, мы не являемся в обычном понимании интернет-магазином – сайт foroffice.ru лишь один из каналов продаж. Во-вторых, мы располагаем собственным складским комплексом, так что вы можете не сомневаться в серьезности нашей компании. Ну а в-третьих, мы работаем уже почти 15 лет – это недостижимый срок для дилетантов.

Нет, мы поставляем исключительно «белую» технику, официально поставленную в Россию и укомплектованную всеми необходимыми документами.

Наши клиенты – люди, а не роботы, поэтому мы стараемся учитывать особенности и пожелания каждого человека. Мы всегда идем навстречу покупателям, стараясь помочь в кратчайшие сроки решить поставленные задачи.

Подобная ситуация наблюдается у пользователей бесплатной почтовой программы Thunderbird. Как отмечают сами разработчики этого ПО — алгоритм определения Thunderbird не идеален и, в отличие от спам-фильтра, не обучается и не адаптируется на основе ваших флагов электронной почты.

Наша компания гарантирует, что электронные письма, получаемые вами с адреса problema@etorg.ru не содержат вредоносного контента, скрытых ссылок и прочей информации, которая потенциально может нанести какой-либо ущерб. В этих письмах мы обращаемся к нашим покупателям с просьбой оценить работу ФорОфис — действия персонала, сервис и любые другие факторы, которые помогут нам поддерживать качество обслуживания на высоком уровне.

Да, вся личная информация, указанная при регистрации, не будет передаваться третьим лицам за исключением процедур, предусмотренных российским законодательством.

Регистрация новых пользователей доступна только в процессе совершения заказа. После того, как вы положите интересующие вас товары в корзину, нажмите кнопку «оформить заказ». На следующем шаге вам будет доступна форма регистрации.

Изменить свои регистрационные данные Вы можете в личном кабинете. Предварительно необходимо авторизоваться на сайте и кликнуть по своему логину в правом верхнем углу. На открывшейся странице следует нажать ссылку «Ваши персональные данные».

Зарегистрировавшись на сайте, Вы сможете быстрее оформлять заказы и пользоваться дополнительными услугами.

Кликнув по кнопке «Войти» следует в открывшемся меню нажать кнопку «Забыли пароль?». На открывшейся странице останется ввести свой логин или адрес электронной почты – вся необходимая информация будет отправлена на указанный при регистрации почтовый ящик.

Да, вы можете опубликовать ее на своем сайте, соблюдая некоторые условия перепубликации материалов.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней при соблюдении следующих условий:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
• товар был приобретен для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности.

Обратите внимание — данные условия действуют только для физических лиц. Процедуры возврата или обмена товара от юридических лиц обговариваются индивидуально с менеджерами отдела продаж.

В настоящий момент наша компания не предоставляет рассрочку для юридических лиц Казахстана.

Доставка заказов в Казахстан осуществляется нашими партнерами – транспортными компаниями ПЭК, Деловые Линии, Кит. При необходимости вы можете выбрать любую другую транспортную компанию для перевозки вашего заказа, предварительно предупредив об этом наших менеджеров.

При экспорте товаров из РФ в Казахстан применяется нулевая ставка НДС. Для подтверждения 0% ставки НДС покупатель обязуется в течение 60 дней с момента получения товара передать нашей компании:

• заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов с отметкой налогового органа Казахстана об уплате косвенных налогов;
• транспортные (товаросопроводительные) и (или) иные документы, подтверждающие перемещение товаров с территории РФ на территорию Казахстана.

Да, каждый желающий может оформить заказ в нашей компании. Оформление производится в соответствии с настоящим договором-оферты. Этот договор не требует подписи со стороны покупателя — в нем лишь изложены основные правила продажи товаров, с которыми мы рекомендуем ознакомиться.

Да, юридические лица могут оформлять заказы в нашей компании. Сотрудничество возможно с соблюдением нескольких обязательных условий:

• отгрузка товара осуществляется только при заключении договора поставки. Скачать типовой договор поставки;
• юридическое лицо в течение 60 календарных дней обязуется предоставить заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов с отметкой налогового органа, копии транспортных (товаросопроводительных документов), подтверждающих перемещение товара с территории одного государства-члена таможенного союза на территорию другого государства-члена таможенного союза, а также иные документы, предусмотренные законодательством РФ, по дополнительному запросу ООО «Компсервис»;
• код валютной операции при оплате может меняться в зависимости от вида товара и порядка оплаты. Получить данный код юридическое лицо может в своем банке при оплате.

Подробные условия сотрудничества обсуждаются индивидуально с сотрудниками отдела продаж.